Zahrnuje:
- přijímání, třídění, přepravu a doručování (tuzemské nebo mezinárodní) listovní pošty, poštovních balíků a balíčků firmami fungujícími mimo rámec poštovní licence; přepravu lze provádět různým způsobem a to jak vlastní (soukromou) dopravou, tak dopravou veřejnou
Zahrnuje také:
- dodávací služby až do domu
Nezahrnuje:
- přepravu nákladů (dle druhu dopravy: 49.20, 49.41, 50.20, 50.40, 51.21 a 51.22)